תקנון האתר

1. כללי

אתר SOLVIREL (להלן: "האתר") מופעל על ידי סולבירל בע"מ (להלן: "החברה"), ומשמש כחנות מקוונת למכירת פריטי אופנה ואקססוריז. השימוש באתר וביצוע רכישות בו כפופים לתקנון זה ולכל דין החל במדינת ישראל. עצם הגלישה ו/או ביצוע הזמנה באתר מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.

2. כשרות לבצע רכישה

רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם תושב ישראל שמלאו לו 18 שנים, בעל כתובת דוא"ל פעילה, כתובת מגורים בישראל וכרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל, או חשבון Bit / PayPal / Google Pay / Apple Pay בהתאם לאמצעי התשלום המופעלים באתר.

3. מוצרים, מחירים ומלאי

כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כדין. החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים ופריטי מלאי בכל עת וללא הודעה מוקדמת. במקרה של טעות סופר במחיר או בתיאור המוצר, החברה רשאית לבטל את ההזמנה ולזכות את הלקוח במלוא הסכום ששולם.

תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלי גוון ומרקם בין התצוגה במסך לבין המוצר בפועל.

4. ביצוע הזמנה ותשלום

הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר אישור חברת האשראי / ספק התשלומים וקבלת אישור הזמנה במייל מטעם החברה. במקרה של סירוב התשלום, ההזמנה לא תטופל והלקוח יקבל הודעה על כך.

5. אספקה ומשלוח

זמני האספקה הם 7-14 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה, ואינם כוללים ימי שישי, שבת וחגים. פרטים מלאים על שיטות המשלוח, עלויות ואיזורי החלוקה מופיעים בעמוד משלוחים והחזרות.

6. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

הלקוח רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו. ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ובלבד שהמוצר לא נפגם, לא נעשה בו שימוש, והוא מוחזר באריזתו המקורית כולל תוויות.

במקרה של ביטול שאינו עקב פגם או אי התאמה, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% מערך העסקה או 100 ₪ — לפי הנמוך מביניהם — בהתאם לסעיף 14ה לחוק. דמי המשלוח אינם מוחזרים. פירוט מלא בעמוד משלוחים והחזרות.

7. אחריות

החברה אחראית לתקינות המוצרים בעת קבלתם בלבד. במקרה של פגם או אי התאמה, יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 14 ימים מקבלת המוצר. החברה לא תישא באחריות לשימוש שאינו תואם להוראות ההחזקה והכביסה המופיעות בתווית המוצר.

8. קניין רוחני

כל הזכויות באתר, לרבות עיצובים, תמונות, טקסטים, סימני מסחר וקוד מקור, שמורות לחברה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים אלו ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

9. פרטיות

השימוש בפרטי הלקוח כפוף למדיניות הפרטיות של החברה ולחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

10. דין ושיפוט

על תקנון זה ועל כל סכסוך הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל מחלוקת תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

11. יצירת קשר

לשאלות ופניות: בדוא"ל hello@solvirel.co.il או בוואטסאפ בלחיצה על הכפתור הצף באתר.